• পটভূমি:

দুবাইয়ের একটি পারফিউম ব্র্যান্ড, যার ৩০ বছরের ইতিহাস রয়েছে, তাদের গ্রাহকদের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করার জন্য একটি উপহার তৈরি করতে চেয়েছিল।'বিগত বছরগুলোতে তারা বেশ কিছু ক্লাসিক পারফিউমের স্যাম্পল তৈরি করে একটি বিশেষ গিফট বক্সে প্যাক করতে চেয়েছিল। আগের একটি উপহার হিসেবে, তারা অন্য একটি বক্স প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে তাদের ক্লাসিক পারফিউমের স্যাম্পল প্যাক করার জন্য একটি বিলাসবহুল কাঠের গিফট বক্স কাস্টমাইজ করে নিয়েছিল। কিন্তু তারা দেখতে পায় যে, বক্সটি বহন করার জন্য খুব ভারী ছিল এবং শিপিংয়ের জন্যও অসুবিধাজনক ছিল, যার ফলে শিপিং খরচ অনেক বেশি পড়ত। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, ভেতরের ইনসার্টটি পারফিউমের বোতলগুলোকে ভালোভাবে সুরক্ষিত রাখতে পারছিল না, যার ফলে পরিবহনের সময় কিছু পারফিউমের বোতল ভেঙে গিয়েছিল। এটি একটি অত্যন্ত গুরুতর সমস্যা, যা তাদের গ্রাহকদের অসন্তুষ্ট করতে পারে। এবং এটি তাদের মূল উদ্দেশ্যের পরিপন্থী।

•সমাধান:

তাই, তারা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেছেন এবং আশা করছেন আমরা তাদের এই সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারব। আলোচনার পর, আমরা তাদের জন্য এই সমাধানটি তৈরি করেছি। প্রথমত, ওজন কমানোর জন্য কাঠের পরিবর্তে প্লাস্টিক ব্যবহার করা হয়েছে। দ্বিতীয়ত, কাগজের ইনসার্টের পরিবর্তে ইভা ইনসার্ট ব্যবহার করা হয়েছে। ইভা ইনসার্টকে পারফিউমের বোতলের মতো করে কেটে আকার দেওয়া যায় এবং ইভা উপাদান পারফিউমকে শক্তভাবে ধরে রাখে, ফলে পরিবহনের সময় এটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ভেঙে যায় না। তাছাড়া, কাগজের ইনসার্টের চেয়ে ইভা ইনসার্ট দেখতে বেশি আকর্ষণীয়।

আমরা গ্রাহকদের যাচাই করার জন্য দ্রুত একটি নতুন পারফিউম বক্সের নমুনা তৈরি করে তাদের কাছ থেকে বড় আকারের অর্ডার ও ভালো প্রতিক্রিয়া পেয়েছি। তারা বলেছেন যে আমাদের তৈরি পারফিউম বক্সটি চমৎকার ছিল, কারণ এটি হালকা এবং এতে পরিবহন খরচ সাশ্রয় হয়। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, তারা তাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে এরপর আর কোনো ভাঙাচোরার অভিযোগ পাননি।